“Alexa, conte uma piada”, “Siri, faz um beatbox para mim”. Essas foram frases que já usei muito nesse tipo de Inteligência Artificial quando era mais nova.
Certamente, por ser adolescente, ainda não entendia o quão importante são essas tecnologias para a sociedade atual.
Como você bem sabe, Alexa e Siri são IAs, conhecidas como as assistentes digitais da Amazon e da Apple, respectivamente. Eles usam IAs para interpretar a voz do consumidor e com isso interagem com as pessoas, fazem listas de afazeres, dão informações de trânsito, reproduzem músicas e podcasts, entre outras funções cotidianas.
Porém, mais do que um assistente casual em nosso dia a dia, a Inteligência Artificial pode mudar o mundo que nós conhecemos de várias outras formas, seja na indústria ou no campo do entretenimento.
Assim, da mesma forma como já falamos no nosso artigo sobre a relação entre vendas e tecnologia, essas ferramentas vêm para modernizar, otimizar e automatizar o trabalho de vendedores!
Portanto, as Inteligências Artificiais são consideradas um trunfo cada vez mais imprescindível no cenário contemporâneo para quem deseja aumentar sua produtividade!
Então, está curioso para saber mais sobre essa nova estratégia tecnológica e como ela pode ser o motivo do seu sucesso em vendas?
Bom, continue a leitura para entender o que é IA e como ela é vantajosa para o mundo dos negócios!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
O que é Inteligência Artificial?
Vantagens de utilizar a Inteligência Artificial em vendas
Como aplicar Inteligência Artificial no seu negócio
A princípio, podemos começar com a definição geral do termo: Inteligência Artificial é um campo da ciência da computação que busca produzir tecnologias que simulam a inteligência humana.
Por isso, assistentes como Alexa e Siri respondem perguntas das mais diversas como se fosse um diálogo!
Nessa perspectiva, a grande peça da inteligência artificial é o big data. Essa expressão representa uma grande quantidade de dados que entendem e antecipam padrões de comportamento.
Dessa forma, quando você dá um comando para as assistentes da Amazon e da Apple, elas, com base nos dados que possuem, procuram a resposta mais condizente com aquilo que você disse.
Mas então, por quê relacionar isso com as vendas?
Basicamente, o investimento nesse formato de tecnologia surge em virtude da procura por mais produtividade, automação de ações e fortalecimento da equipe em vendas complexas.
Porém, as vantagens vão muito além disso!
Desse modo, em uma realidade tão competitiva como o mercado atual, as empresas vêm aderindo às tecnologias de IA para diminuir os custos com os processos de vendas, aumentar a produtividade do time e propiciar um atendimento mais rápido e personalizado com o cliente.
Assim nós temos três tipos de benefícios que a Inteligência Artificial traz para o seu negócio como um todo:
Com uma tecnologia especializada nos clientes, as Inteligências Artificiais podem armazenar dados deles de forma a definir padrões para essas pessoas. Ou seja, elas criam modelos de jornadas de compra.
Então, a cada 10 clientes, por exemplo, ela percebe como é o ciclo de vendas usual da sua empresa desde a primeira visita até a finalização da compra e com essas informações, a ferramenta te auxilia nas possíveis falhas e gargalos dentro desse ciclo.
Assim, possuir dados importantes do consumidor ajuda a guiar a interação da empresa com o público do topo até a base do funil de vendas, como também na gestão da relação pós-venda.
Nesse contexto, o uso de Inteligência Artificial para vendas é elemento fundamental para:
. Impulsionar as vendas;
. Diminuir o custo de aquisição de cliente (CAC);
. Promover um atendimento personalizado que traz engajamento.
E o resultado lógico disso é uma imagem positiva da empresa com os clientes, de modo a criar uma boa experiência para eles.
Aqui é importante deixar bem claro as vantagens diretas que uma equipe de vendas pode ter com essa tecnologia. Assim, são as três principais:
. Dados capturados automaticamente, auxiliando que os vendedores foquem em etapas mais ligadas a experiência do consumidor;
. Assistência digital como auxílio para realizar tarefas simultâneas e deixar atividades prontas para serem disparadas pela própria tecnologia;
. Dashboards completos para visualizar suas cadências abertas ;
. Velocidade e inteligência em todas as experiências de vendas, com fluxos definidos para cada estágio de vendas e cadências totalmente automatizadas, diminuindo o tempo em tarefas repetitivas.
Leia mais sobre esse tópico em: Sales Engagement
Para gestores, esses tipos de inteligência são voltadas para melhorar a gestão comercial do processo de vendas. Por isso, tecnologias assim trazem benefícios como:
. Gestão mais assertiva dos contatos feitos por cada vendedor, das cadências abertas e fechadas, das reuniões agendadas e do histórico de conversões de cada estágio do funil;
. Facilidade para visualizar os fluxos em andamento de cada vendedor;
. Essas Inteligências Artificiais geram, por meio de todos esses dados coletados, relatórios e análises sobre cada prospecção feita, desde o primeiro contato até o último.
Agora fique por dentro de como trazer todas essas funcionalidades para dentro do seu negócio!
São muitas as Inteligências Artificiais presentes no mercado e isso não é à toa. Como você viu ao longo do artigo, essas tecnologias facilitam muito o trabalho de times comerciais e de gestores.
Com base nesse raciocínio, listamos os melhores tipos de Inteligência Artificial, isto é, aquelas que realmente vão fazer muita diferença de acordo com o seu objetivo!
Se o seu propósito com IA é gerar mais leads, fique tranquilo, pois até para isso existe big data.
Nesse tipo de serviço, as Inteligências Artificiais funcionam como buscadores de contatos atuais do Perfil de Cliente Ideal que você procura. A partir desses dados, uma lista é feita e você pode usufruir desses novos contatos para prospectar.
No entanto, lidar sozinho com essas tecnologias (muitas vezes são mais de uma) é algo muito complicado e demorado para um gestor.
Por isso, você pode contratar serviços que fazem essa higienização para você!
Inclusive, já fica a dica de ouro: nós, do Hackeando Processos, temos o nosso serviço de geração de leads quentes e limpos mês a mês! Incrível, não é?
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Você já notou como é difícil achar profissionais na área de vendas condizentes com o perfil que você quer na sua empresa?
Bom, é aquela mesma história de sempre, você abre um processo seletivo, faz algumas entrevistas, a pessoa escolhida entra e sai meses depois.
Para servir de consolo, fique sabendo que o problema não está nem na sua empresa, nem na pessoa contratada. O impasse aparece na forma como você capta ela no mercado.
Por isso, atualmente, existem várias ferramentas que te auxiliam na busca pelo profissional ideal para a sua empresa, as mais conhecidas são a Gupy e o LinkedIn Business. Mas, nem sempre utilizar elas sozinho adianta muita coisa.
É preciso ter entrevistadores capacitados para conversar com esses candidatos da maneira mais eficaz possível.
Para tanto, existem serviços de recrutamento de vendedores, em que uma empresa faz todo o processo de hunting (caçada no bom português) e leva até você o perfil mais condizente com aquele que você deseja dentro do seu time.
Pensando em proporcionar essa tranquilidade para os gestores, nós também criamos o nosso sistema de recrutamento e já recrutamos mais de 200 vendedores para empresas de todo o Brasil!
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Para finalizar, sabe todas aquelas vantagens que trouxe para você no tópico de benefícios?
Todos, sim todos eles podem ser alcançados com uma plataforma especializada em Sales Engagement!
Essa técnica nada mais é do que uma estratégia que une e aproxima cada vez mais vendedor e cliente, de forma que todo o processo fique bem claro para ambos.
Em um mercado como o de vendas complexas, de empresa para empresa, essa intimidade fica bem mais difícil e ter uma plataforma que ajude nessa parte é uma mão na roda!
Portanto, não perca tempo e invista em uma ferramenta especializada no processo de prospecção e no contato com o cliente.
Nela, seus vendedores conseguem se organizar melhor e promover um atendimento mais consultivo ao cliente e você consegue ter um panorama maior e mais eficaz sobre o que acontece na sua empresa!
O resultado é tão transformador que a nossa equipe desenvolveu o próprio software do Hackeando Processos, a Dealwise.
Com todos esses recursos inclusos e muitas (muitas mesmo) outras funcionalidades, nós não conseguimos mais ver nosso processo de vendas sem uma plataforma de Sales Engagement!
Venha, conheça a Dealwise e, assim como a gente, se apaixone pelo mundo tecnológico!
Por fim, ao mostrar a importância da tecnologia, você ficou interessado em investir no futuro?
Saber como um software de inteligência artificial para vendas pode te ajudar no processo comercial e no engajamento da audiência com a marca é algo crucial para se destacar nesse mundo dos negócios!
E uma última informação – estou quase me sentindo uma assistente virtual do Hackeando Processos – você sabia que todas essas IAs podem estar no seu negócio ao mesmo tempo?
Dada a necessidade de empresas em ter leads prontos para serem prospectados mensalmente, precisar de novos vendedores com o aumento de oportunidades e, tudo isso, exigir uma gestão mais firme do gestor, criamos a House de Prospecção!
A House é, literalmente, tudo! Dentro dela temos uma consultoria especializada, todas essas plataformas digitais citadas anteriormente e um treinamento ideal para seus vendedores. Ou seja, tudo que sua empresa precisa!
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