Você sabe qual o melhor CRM para sua empresa?
Sem medo de simplificar demais, os maiores desafios que os vendedores enfrentam, em geral, são: primeiro, como qualificar e acompanhar os leads e, segundo, como priorizar as atividades de vendas.
O CRM é uma ferramenta que não só resolve esses principais problemas, mas que também é capaz de lidar com outros problemas, não menos urgentes.
Alguns motivos para implementar um CRM na sua empresa:
CLIQUE AQUI e conheça 10 motivos para vendedores usarem um CRM.
Hoje vamos te ajudar a identificar a melhor ferramenta para otimizar seu processo de vendas e aumentar sua receita.
Não basta ter um CRM. Você precisa ter o CRM certo para sua empresa.
Tempo de leitura: 7 minutos
Você vai ler sobre:
O que é CRM?
Como saber qual o melhor CRM para minha empresa?
Qual CRM escolher?
Conclusão
O CRM (Customer Relationship Management, em português: Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma ferramenta que tem como objetivo fazer uma gestão de informações dos clientes e automatizar as funções de contato com os mesmos.
Esse recurso literalmente ajuda a aumentar as vendas. Há alguns anos a Tech News World publicou uma pesquisa que revelou que mais da metade de todas as empresas (54%) espera melhorar suas vendas com CRM.
Mas, isso de fato acontece?
Bem, as estatísticas apontam para o “Sim”, já que de uns tempos para cá foi visto um aumento de 87% no uso do CRM em dispositivos móveis, o que é particularmente atraente para os vendedores que estão sempre em movimento.
E, falando sobre as necessidades, o que poderia ser mais importante para os representantes de vendas do que atingir as metas?
De acordo com o Tas Group, em média 2/3 de todos os vendedores (67%) perdem sua cota de vendas, não batendo as suas metas.
Enquanto isso, o estudo da Innoppl Technologies afirma que 65% dos vendedores que usaram uma plataforma de CRM em dispositivos móveis atingiram suas cotas de vendas, e 78% daqueles que não usaram um CRM móvel não atingiram suas metas.
Mas, nem todos os vendedores aprovam o uso de um CRM. O número de vendedores que interpretam mal o valor do CRM é de 87%, pois eles acham que a ferramenta é adotada por seu gestor para policiar suas atividades.
Esse medo resulta em “apenas verificarem caixas” no sistema, sem entender o verdadeiro valor desta ferramenta.
Embora os benefícios que o CRM traz para as equipes de vendas não sejam imediatamente reconhecíveis, eles ainda mudam o jogo, se implementados corretamente.
Depois de entender como funciona essa ferramenta, agora vamos saber como identificar qual o melhor CRM para sua empresa.
Antes de tudo, é preciso entender o seu negócio. Saber a complexidade do seu processo e a sua necessidade de automatização.
Para isso, você precisa analisar os seguintes pontos da sua empresa:
Depois de analisar esses pontos e entender suas principais necessidades, é preciso analisar as ferramentas e os recursos que cada uma delas oferece.
Clicando AQUI, você irá encontrar um quadro comparativo das avaliações e recursos para encontrar o melhor software para sua organização.
No mercado existem inúmeras ferramentas de CRM, mas selecionamos aqui uma lista dos melhores para você conhecer e implementar na sua empresa:
Em primeiro lugar da nossa lista está o Pipedrive, o CRM que mais indicamos e provavelmente o melhor do mercado.
O Pipedrive é um software de vendas, fundado em 2010 utilizado por mais de 75.000 empresas nos mais diversos países.
Nele, você encontra infinitas possibilidades de personalização para configurar seus painéis e catálogos como preferir.
Essa é uma ferramenta paga, mas que é um verdadeiro investimento e que vai gerar muitos resultados para sua empresa.
Seus planos variam de USD$15,00 por usuário/mês até USD$59,00 por usuário/mês, mas você pode fazer um teste grátis pra ver se a ferramenta se adapta ao que você precisa e espera!
O Salesforce é um CRM top de linha, criado em 1999. Ele está entre os mais utilizados no mundo, dominando cerca de 15% do mercado.
Apesar de possuir um preço mais salgado (os planos variam de USD$25,00 por usuário/mês, até USD$75,00 por usuário/mês), suas funções atendem aos processos comerciais mais robustos e complexos.
Essa é uma opção segura com configurações e personalização fácil, que se adapta às suas necessidades.
Se você não tem muito budget para investir em um CRM, o Hubspot é a melhor opção!
A Hubspot, uma das empresas mais respeitadas no mundo do marketing digital, lançou em 2014 um CRM totalmente gratuito.
Essa ferramenta oferece um pacote completo com todos os recursos que uma empresa de pequeno porte precisa para melhorar o relacionamento com os clientes e aumentar a receita, de forma totalmente adaptável.
O Piperun é uma ferramenta brasileira com funcionalidades avançadas desde seus planos mais básicos.
Com esse CRM, é possível organizar seu processo de vendas, criando, por exemplo, um fluxo de prospecção em um quadro kanban.
Essa plataforma tem o objetivo de acelerar suas vendas através de uma maior geração de leads e otimização da produtividade de seus vendedores.
O Piperun é um CRM completo e funcional. Seus planos são feitos para 4 usuários podem variar de R$319,60/mês até R$599,60/mês.
Ainda está com dúvidas sobre qual CRM escolher? Então fale com a gente! Nossos especialistas podem analisar o sua empresa e indicar o mais adequado para você.
Além disso, também otimizamos o seu processo e implementamos as melhores ferramentas do mercado em cada etapa, aumentando a produtividade de seus vendedores e triplicando sua receita.
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