A quarta revolução industrial veio para transformar não apenas o que fazemos, mas também o que somos.
Assim, ela promete revolucionar a forma como vivemos, automatizando processos de negócios com os robôs, máquinas e ferramentas.
Nesse novo mundo, será difícil separar o físico do virtual. Tudo estará, de alguma forma, em união. E onde a venda B2B se encaixa no meio de tanta inovação?
Bom, Ronan Dunne, presidente da Verizon, afirmou no Mobile World Congress, que “A quarta revolução industrial irá borrar as linhas entre o que é físico e digital. Tudo que pode ser conectado será conectado.”
Nesse sentido, tudo que sabemos sobre geração de demanda, processo de vendas e experiência do cliente é drasticamente alterado.
Com isso, se você quer manter sua empresa competitiva e sobreviver nesse futuro, você precisa ler esse artigo!
Então, vem comigo e entenda o seu lugar nessa realidade virtual!
Tempo de leitura: 10 minutos
Você vai ler sobre:
Como surgiu a Quarta Revolução Industrial?
O cenário de vendas B2B dentro da Indústria 4.0
Principais mudanças nas vendas com a Quarta Revolução Industrial
Como sobreviver na Quarta Revolução Industrial?
Basicamente, do século XVIII para cá, desde a Primeira Revolução Industrial, estamos em constante evolução, criando novas tecnologias para suprir nossas necessidades até chegar nas IAs, Big Datas que vemos atualmente.
Hoje, essas tecnologias de ponta impactam diretamente o mercado de empresas que vendem para outras empresas, principalmente no que diz respeito ao consumo.
O modo como compramos mudou, já que procuramos nos conectar com a empresa antes de adquirir um produto e já chegamos para a negociação com muitas informações e vieses.
Por isso, dizemos que são os clientes que estão por trás dessa nova revolução.
Com mais acesso à informação, eles se mantêm conectados e capacitados digitalmente e, consequentemente, criam a expectativa de serem atendidos por uma empresa inovadora e tão conectada quanto!
Certamente, as técnicas trazidas pela Quarta Revolução Industrial mostram que a automação, a humanização e a personalização do processo é o futuro!
Em primeiro lugar, a automação de processos é a principal característica da Indústria 4.0, já que ela traz mais eficiência e agilidade, tornando o time mais produtivo e menos sobrecarregado.
Portanto, uma ferramenta de gestão de vendas, além de automatizar tarefas operacionais elas registram as interações com os leads, permitindo um maior controle do processo.
E para nós quem controla o processo consegue controlar o próprio crescimento, tornando a venda mais previsível e lucrativa!
Além disso, a humanização e a personalização da venda são os elementos-chave para a conexão entre lead e vendedor.
Com IAs que entendem o comportamento do seu lead, atreladas ao seu processo automatizado, você consegue gerar insights muito valiosos para a sua negociação.
Inclusive esse ponto se torna ainda mais essencial quando falamos de vendas consultivas como a sua, já que o ciclo de vendas é longo, com várias etapas de contato e de educação!
Agora que você já entendeu o que é a Quarta Revolução Industrial e como o cenário de vendas B2B se encaixa nela, descubra quais são as maiores mudanças no mundo dos negócios!
Então, segue o fio:
Em primeiro lugar, os elementos mais impactados pela 4ª Revolução Industrial são os canais de comunicação e vendas.
Antes, para fazer uma venda, você precisava ir até o cliente e se fosse preciso até mesmo passar horas viajando para encontrar alguém.
Hoje, com os canais digitais, esse processo foi facilitado. Nosso time de vendas, inclusive, usa hoje o que chamamos de Funil Asterisco, que é a junção de diferentes canais de aquisição para gerar demanda:
Assim, você consegue manter os pontos de contato com o seu lead integrado e “aparecer em todo lugar”, trazendo oportunidades de diferentes formas e qualificadas!
Além disso, você foge da dependência de um ou dois canais apenas e explora outras estratégias rentáveis e com baixo CAC.
Então, conheça mais sobre essa estratégia de integração de canais clicando aqui embaixo:
Com a indústria 4.0, a forma de consumir foi modificada.
As pessoas se acostumaram a utilizar a tecnologia e os meios de pesquisa, fazendo com que as empresas e os produtos se tornem conhecidos mesmo antes de alguém entrar em contato com um vendedor.
Assim, junto com a tecnologia, também surgiu um espírito curioso que faz com que as pessoas pesquisem mais sobre as coisas, conheçam as empresas e saibam se são confiáveis ou não, em sites como o Reclame Aqui, por exemplo.
Além disso, o alto grau de personalização, em uma escala de produção, também é uma das mudanças de grande impacto, já que as empresas preferem produtos que são feitos “sob medida” para elas.
A jornada de compra também mudou. Isso porque as pessoas estão mais imediatistas e querem respostas rápidas.
Antes, em uma negociação, o profissional de vendas poderia demorar um tempo para formular e apresentar uma proposta, pois os clientes eram mais pacientes. Atualmente, o mercado de consumo é rápido e exige retornos rápidos.
Outro ponto importante que mudou na jornada de compra é que a venda em si já não é o mais importante no processo comercial.
Ao invés de vender apenas o produto em si, vende a experiência do usuário, estabelecendo uma relação mais próxima com ele e potencializando a margem de lucro a longo prazo.
Assim, a consequência direta dessa proximidade é a sobrevivência em um mercado cada vez mais competitivo.
Hoje, empresas preferem reter seus clientes e fazer uma gestão de carteira do que ir em busca de conquistar novos consumidores!
Leia mais sobre esse assunto, visitando nosso artigo sobre o pós-vendas:
Tempos atrás, para se ter uma empresa, era preciso ter um investimento muito grande de início. Mas, com os meios digitais e o acesso a ferramentas gratuitas que permitem uma distribuição maior, os gastos são menores e a difusão de conteúdo é muito mais fácil.
Imagine, por exemplo, vender um curso há 20 anos. Provavelmente ele seria distribuído por CDs ou pessoalmente. Hoje com um login e uma senha você consegue acessar muitos materiais.
Agora existe um espaço para pessoas e corporações que anteriormente não havia.
Nesse sentido, empresas que teriam que se esforçar muito mais para crescer, atualmente, conseguem se desenvolver com mais facilidade.
Além disso, os meios digitais permitem que pessoas consigam vender e produzir conteúdo sem gastos, conquistando seu público sem muito capital.
Assim, você precisa de uma nova fonte de informações para despertar o interesse desse lead tão bombardeado de opções.
Por isso, é extremamente importante que você colete dados sobre as interações com os clientes e metrifique as estratégias que têm dado certo.
Isso porque, os dados que você gera hoje moldam os produtos e serviços de amanhã!
Ou seja, entenda o que seu cliente gosta, o que o leva a comprar de você e use isso para atrair outros consumidores e melhorar a experiência de uso dos que já existem, em uma estratégia inteiramente centrada no seu cliente.
A Internet of Things, ou Internet das Coisas, é uma das principais características da Indústria 4.0. Basicamente, o termo utilizado pela primeira vez por Kevin Ashton em 1999, se refere à conexão na internet de todos os objetos que utilizamos no cotidiano.
Isto é, sua cafeteira, sua geladeira e até mesmo suas roupas conectadas à uma rede, automatizando as funções desses objetos.
Essa é uma realidade que já vemos por aí, visto que existem aparelhos como a Alexa, da Amazon, que possibilitam programar luzes e outros eletrônicos para obedecer apenas ao comando de voz.
É a revolução do relacionamento da humanidade com a tecnologia!
Assim, nas vendas, essas ferramentas podem trazer dados e informações úteis sobre o ICP do negócio.
Com isso, você consegue gerar listas de leads enriquecidos para a sua prospecção, utilizar ferramentas que automatizam mensagens, e-mails e ligações e que geram tarefas automáticas para cada lead que entra no funil.
Outro ponto é que a cada movimentação dentro dessa ferramenta, você tem dados coletados em tempo real e transformado em gráficos e relatórios dinâmicos para facilitar sua gestão.
Essa não é uma Alexa ou um Chat GPT e sim a Dealwise!
Conheça a nossa ferramenta de gestão de vendas que garante agilidade e produtividade para todo o seu time de vendas:
De fato, muitas coisas mudaram na relação produto, consumidor e mercado, e para você continuar vivo nesse cenário produtivo, nada melhor que a otimização e automação do seu negócio!
Sabemos que existe uma série de preocupações que tiram o sono dos empreendedores que trabalham com vendas B2B e entre eles está a própria sobrevivência da empresa.
Por isso, estou aqui para te dizer: você não precisa adaptar o seu negócio a essas tecnologias.
Você pode adaptar essas mudanças ao seu negócio, entender o que faz sentido inovar, que a tecnologia não vai fazer a venda sozinha e que, independente dela, você precisa manter o controle e qualidade do seu processo comercial!
Pensando nesse sentido, estruturamos uma solução completa para modernizar o seu negócio ao nível da Quarta Revolução Industrial e potencializar suas vendas!
Clique aqui embaixo e fique por dentro de tudo que a House Comercial pode fazer pela sua empresa em meio a tanta evolução:
Para concluir, podemos dizer que será preciso uma adaptação de toda a humanidade nesse processo e que a tecnologia já é um dos mais fortes pilares da venda B2B!
No entanto, é interessante visualizar a Quarta Revolução Industrial não como um risco à humanidade e sim como uma mudança benéfica e que promete potencializar os resultados de vendas.
Não se esqueça, o coração de qualquer negócio sempre será os humanos, as interações entre eles e a capacidade de raciocínio lógico e de sentir!
