Vendarketing é uma estratégia focada no alinhamento entre as áreas de Vendas e Marketing de uma empresa.
Muitas empresas enfrentam grandes problemas no Vendarketing por não saberem exatamente como ele funciona e, mais ainda, por não entender como ele pode impactar diretamente na receita do seu negócio.
Quer conhecer mais sobre essa estratégia? Continue lendo!!
Tempo de leitura: 5 minutos
O que você vai ler:
Vendarketing e sua história
Os benefícios do Vendarketing
Como aplicar o Vendarketing na sua empresa
Conclusão
Vendarketing é a adaptação em português de Smarketing, como é conhecido o alinhamento entre Marketing e Vendas. Com o aumento do papel de Marketing na jornada de compra, como “primeiro vendedor” da empresa, a parceria entre as áreas de Marketing e Vendas, se tornou essencial para o sucesso das empresas.
Antes da popularização da internet, o processo de compra e venda era bem diferente. Quando alguém precisava de um produto ou via uma propaganda de seu interesse, ia até alguma loja para saber mais sobre aquilo. Assim, se queria comprar uma máquina de lavar, o vendedor era quem deveria dizer as características de cada modelo, a diferença e os benefícios das tecnologias, os preços etc.
A função do Marketing se limitava à divulgação e cabia ao vendedor apresentar e explicar sobre o produto ou serviço para o cliente, afinal o consumidor não tinha muitas fontes para buscar informações.
Com o avanço da internet, isso mudou. As informações estão cada vez de mais fácil acesso e não é exclusivamente do vendedor.
Nesse contexto, a equipe de Marketing deve assumir uma responsabilidade muito maior e mais estratégica, orientada pelos resultados.
É preciso não apenas atrair esse potencial cliente como também acompanhá-lo durante toda a sua jornada de compra, se relacionando e coletando o máximo de informações possível para fornecer para a equipe de Vendas.
Ao mesmo tempo que, a equipe de Vendas deve ser mais capacitada e apresentar uma alta qualidade na abordagem. O foco aqui não está apenas em vender, mas em agregar valor ao cliente para vender de forma qualificada, afinal, não é só a equipe de Vendas que detém as informações.
Como podemos ver, uma equipe necessita da outra, por isso, é muito importante que as duas estejam alinhadas, é isso que trará eficiência nos resultados.
Vendarketing é responsável pelo alinhamento do discurso dos dois times, para que na passagem de bastão de Marketing para Vendas o seu lead entenda que ele está falando com a mesma empresa, e não sofra uma quebra de expectativas.
Dessa forma, a comunicação entre os dois times será mais efetiva, trabalhando de forma mais eficiente e trazendo resultados em menor tempo.
A melhor meta que um time de Marketing pode ter é gerar o número de oportunidades que o time de Vendas precisa.
Gerar oportunidades a mais pode prejudicar os seus resultados a longo prazo, já que esses leads esfriam e não estarão mais tão preparados para compra quanto estavam quando foram gerados.
Por isso, o Vendarketing ajuda a equilibrar essa balança, verificando o desempenho dos dois times para garantir que nenhuma oportunidade seja perdida, e assim você atinja o máximo do potencial do seu time.
Através de técnicas de Vendarketing você conseguirá calcular quanto o seu time irá gerar de receita nos próximos meses, agirá de maneira preventiva caso esse objetivo não esteja sendo alcançado e poderá elaborar um plano de ação para facilitar o crescimento e o desenvolvimento do seu negócio.
A primeira coisa, e que será um divisor de águas para os seus times de Marketing e Vendas, será o SLA — ou Service Level Agreement. Na prática, um SLA é o conjunto de regras que determina as ações e os entregáveis em cada ponto de contato entre os departamentos, evitando que fatores subjetivos façam com que um time culpe o outro caso objetivos não sejam alcançados.
Para garantir que esse alinhamento não se perca com o tempo e entender exatamente como as coisas estão indo, é fundamental garantir que os times se reúnam, pelo menos, 1 vez a cada 15 dias.
Nessas reuniões, é importante saber se as métricas estão acompanhando bem os objetivos do mês, como estão a qualidade das oportunidades geradas e o que um time pode fazer para ajudar o outro.
Todas as pessoas envolvidas no processo devem ter objetivos específicos e numéricos. Além disso, a performance de cada departamento em cada etapa do processo deve ser medida para que seja possível entender os pontos de falha e oportunidades e seja possível mensurar, financeiramente, o impacto de cada uma dessas etapas.
Portanto, quanto mais rápido você implementar o Vendarketing no seu negócio, menos oportunidades perderá e mais retorno poderá colher em pouco tempo!
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